Question 1

هل يحتاج العميل إلى تنزيل تطبيق؟

Accepted Answer

لا. يفتح العميل رابط الحجز في المتصفح، ويختار الخدمة والموظف والوقت، ثم يحجز.

Question 2

هل يدعم أدورنا اللغة العربية؟

Accepted Answer

نعم. تعمل لوحة التحكم وصفحة الحجز والرسائل والإيصالات بالعربية والإنجليزية، ويختار كل عميل لغته.

Question 3

ماذا سأرى في العرض التوضيحي؟

Accepted Answer

مكالمة قصيرة بالعربية أو الإنجليزية. نستعرض التقويم والحجز الإلكتروني والدفع بخدمات تشبه خدماتك، ثم نجيب عن أسئلتك.

Question 4

كم تكلفة أدورنا؟

Accepted Answer

تواصل معنا لمعرفة الأسعار. يعتمد السعر على حجم فريقك وعدد فروعك، ونراجعه معك في العرض التوضيحي.

Question 5

ما الذي يشمله النظام؟

Accepted Answer

يشمل كل حساب التقويم والحجز الإلكتروني والعربون والدفع والباقات والعضويات وبطاقات الهدايا والعروض وبرنامج الولاء ونماذج الاستشارة والتقييمات والتقارير وصلاحيات الفريق. أما رسائل واتساب والرسائل النصية وبيع المنتجات فإضافات اختيارية.

Question 6

هل يمكنني الانتقال من نظامي الحالي؟

Accepted Answer

يمكنك استيراد قائمة عملائك من ملف CSV. لغير ذلك، أخبرنا بالنظام الذي تستخدمه اليوم، وسنراجع الخيارات معك في العرض التوضيحي.

Question 7

هل يمكنني تصدير بياناتي؟

Accepted Answer

نعم. يمكنك من صفحة التقارير تنزيل الحجوزات والعملاء والمبيعات والمدفوعات وحركات بطاقات الهدايا والباقات كملفات CSV.

Question 8

هل يمكنني إدارة أكثر من فرع؟

Accepted Answer

نعم. لكل فرع ساعات عمله وفريقه، وتعرض التقارير كل فرع على حدة أو الفروع كلها معًا.

Question 9

هل يمكنني خدمة عملاء بدون حجز؟

Accepted Answer

نعم. افتح فاتورة للعميل بدون حجز، وأضف الخدمات، واقبل الدفع عند الاستقبال.

Question 10

كيف يعمل العربون؟

Accepted Answer

تحدد العربون مبلغًا ثابتًا أو نسبة من قيمة الزيارة. يدفعه العميل عبر الإنترنت عند الحجز، ويُخصم من الفاتورة عند الدفع.

Question 11

ما وسائل الدفع التي يمكنني قبولها؟

Accepted Answer

عبر الإنترنت، يدفع العميل من خلال بوابة الدفع المرتبطة بحسابك، بالوسائل التي توفرها مثل KNET. أما عند الاستقبال، فتسجّل الدفع نقدًا أو بجهاز الدفع أو بوسائل أخرى.

Question 12

هل يمكنني استخدامه على الهاتف؟

Accepted Answer

نعم. يعمل أدورنا في المتصفح على الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر، دون تثبيت أي شيء. يرى كل موظف جدوله على هاتفه.

Question 13

كيف تعمل تذكيرات المواعيد؟

Accepted Answer

يُرسل تأكيد الحجز والتذكير بالموعد تلقائيًا عبر البريد الإلكتروني. أما رسائل واتساب والرسائل النصية فإضافات نشرحها لك في العرض التوضيحي.

Question 14

هل يمكنني التحكم فيما يراه الموظفون؟

Accepted Answer

نعم. تحدد الصلاحيات من يرى الأسعار والتقارير والإعدادات، ويسجّل كل شخص الدخول بحسابه.

Question 15

كيف أتواصل مع الدعم؟

Accepted Answer

راسلنا عبر البريد الإلكتروني أو من صفحة التواصل. نرد بالعربية أو الإنجليزية.

الأسئلة الشائعة.

البدء

الحجوزات والعملاء

الأسعار والدفع

الفريق والدعم

لديك سؤال آخر؟