شروط الخدمة
الاتفاق بين صالونك وأدورنا، بأبسط عبارة نستطيعها.
آخر تحديث 29 أغسطس 2026
بين من يقوم هذا الاتفاق
هذه الشروط بين أدورنا والمنشأة التي تفتح حسابًا، ويُشار إليها أدناه بـ«أنت» أو «الصالون». ويجب أن يكون من يقبلها مخوّلًا بإلزام تلك المنشأة. وإذا لم تقبلها فلا تستخدم أدورنا.
ما الذي توفره أدورنا
أدورنا برنامج حجوزات وتشغيل للمنشآت القائمة على المواعيد في الكويت: تقويم، وقائمة عملاء، وخدمات وأسعار، وصفحة حجز عامة، وتذكيرات، وروابط دفع. نحن نوفر البرنامج. ولا نؤدي الخدمات التي يحجزها عملاؤك، ولسنا طرفًا فيما تتفق عليه معهم.
الحسابات والصلاحيات
تفتح مساحة عمل واحدة لكل منشأة وتدعو فريقك إليها. وأنت تحدد من يحصل على صلاحية وبأي مستوى، وأنت مسؤول عما يفعلونه بها. احتفظ ببيانات الدخول سرية، وأبلغنا فورًا إذا استُخدم حساب دون إذنك.
التجربة والفوترة
تبدأ كل مساحة عمل جديدة بتجربة مدتها 30 يومًا. لا نطلب بطاقة ولا يتجدد شيء تلقائيًا. وبعد التجربة نُصدر لك فاتورة مباشرة وتدفع بالطريقة المتفق عليها؛ لا خصم تلقائي ولا نسبة على كل حجز. والرسوم بالدينار الكويتي ولا تشمل أي ضريبة مستحقة. وإذا بقيت فاتورة دون سداد فسنبلغك قبل تقييد الوصول.
بياناتك وبيانات عملائك
السجلات التي تدخلها إلى أدورنا تبقى ملكك: عملاؤك وحجوزاتك وأسعارك. أنت تقرر ما يُجمع ولماذا؛ ونحن نحفظه ونعالجه ليعمل البرنامج، ووفق تعليماتك. وأنت مسؤول عن أحقيتك في جمعه وعن إبلاغ عملائك بكيفية استخدامك له. وتشرح سياسة الخصوصية ما نفعله به نيابة عنك.
الاستخدام المقبول
استخدم أدورنا لأعمالك أنت. لا تُعِد بيع الوصول، ولا تختبر النظام أو تُثقله، ولا ترفع محتوى مخالفًا للقانون، ولا ترسل عبره تسويقًا لمن لم يطلبه. ولا تستخدمه لحجز أو ترويج خدمات غير قانونية في الكويت.
مدفوعات عملائك
تمر المدفوعات الإلكترونية عبر بوابة دفع مرخّصة على حسابك التجاري، فينتقل المبلغ من عميلك إليك ولا يمر بنا. وتسري شروط البوابة ورسومها على تلك العمليات. ولا يرى أدورنا أرقام البطاقات ولا يخزنها. والعربون والاسترداد ورسوم الإلغاء أنت من يحددها ويلتزم بها.
التذكيرات والرسائل
يرسل أدورنا تأكيدات الحجز والتذكيرات عبر واتساب والرسائل النصية والبريد الإلكتروني من خلال مزودين خارجيين. وأنت المرسل في نظر عملائك، لذا تحتاج موافقتهم على التواصل وعليك احترام طلبات الإيقاف. ويطبق المزودون قواعدهم وحدودهم، وقد تتأخر رسالة أو تُرفض لأسباب خارجة عن سيطرتنا.
الإتاحة والدعم
نسعى لإبقاء أدورنا متاحًا وسريعًا، ونجدول الصيانة في الساعات الهادئة قدر الإمكان. ولا نقدم ضمان جاهزية تعاقديًا حتى الآن؛ وحين نفعل سيُكتب هنا. والدعم متاح في ساعات العمل بالكويت عبر واتساب والبريد الإلكتروني.
من يملك ماذا
يملك أدورنا البرنامج والتصميم والعلامة التجارية. وتملك أنت محتواك وبياناتك. ويمنحك استخدام أدورنا حق استعمال البرنامج ما دام حسابك نشطًا ولا شيء غير ذلك؛ ولا ينقل إليك أي جزء منه.
الضمانات والحدود
يُقدَّم أدورنا كما هو. ولا نَعِد بخلوّه من الأعطال، ولسنا مسؤولين عن ربح فائت أو حجوزات ضائعة أو خسارة غير مباشرة. وحيث لا يمكن استبعاد المسؤولية، تكون محدودة بما دفعته لنا خلال الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة. ولا يحد هذا النص من مسؤولية لا يسمح القانون الكويتي بتحديدها.
إنهاء الاتفاق
يمكنك إغلاق مساحة عملك متى شئت، ولن نحاسبك عن الفترة التالية للإغلاق. ويمكننا تعليق حساب لم يُسدَّد، أو خالف هذه الشروط، أو عرّض مستخدمين آخرين للخطر، وسنوضح لك السبب. وبعد الإغلاق أمامك 30 يومًا لتصدير بياناتك قبل حذفها.
التعديلات
يتغير المنتج باستمرار وستتبعه هذه الشروط. ننشر النسخة الجديدة هنا، وحين يؤثر تغيير فيك تأثيرًا جوهريًا نبلغك بالبريد الإلكتروني قبل سريانه. واستمرارك في استخدام أدورنا بعد ذلك هو قبولك له.
القانون الحاكم وكيفية الوصول إلينا
تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الكويت، ولمحاكم الكويت الاختصاص في أي نزاع. وقبل أن يصل الأمر إلى ذلك، راسلنا على hello@getadorna.com. فمعظم الأمور تنتهي هناك.